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销售冠军的三个“成功忠告”
  添加时间:2007-9-25 14:50:00  
自从林强得了公司的销售冠军后,荣誉也接踵而来,先后被评为公司的销售标兵销售大王先进工作者金牌业务人员等等一系列荣誉头衔。这些荣誉的取得,对于许多人而言,只要他是一位普通人,都会不由自主的有种飘飘然的感觉与状态。可对于林强来说,这是在他水到渠成的努力该得到的结果,而他这个销售冠军来得可不是那么容易。流了多少汗、受过多少委屈、牺牲过多少属于自己的业余时间、耗费了多少口舌、甚至忍受过内心酸楚而强使眼泪不流出来,不被别人发现……这些统统只有他心里最清楚。
要想人前显贵,必要人后受罪。对于做了快十年营销人林强多少难免有非常吻合的印证。但是,对于得不得销售冠军,他以前倒不曾想过,只是想努力干好自己的销售工作,因为他喜欢销售这个既富挑战性又具有忍耐力的职业。通过自己的努力,林强终于做到了销售冠军,他认为自己是最棒的!
 
更值得称赞的是,林强一直将纪录保持了三年,连续成为三冠王,成为公司从总经理到基层员工,从销售人员到后勤保障工作人员都深感吃惊和高兴之余,无法猜测到了一个。林强是怎么做到的?
 
虽然林强确实也谈过一些经验体会,可令人感觉到匪夷所思的是,林强讲到的,谈到的所谓的经验、体会以及销售技巧并没什么新奇的,许多销售人员认为自己也完全能够做到。于是,大家对林强这个销售冠军的头衔来得这么快,表示质疑,是否有沽名钓誉和名不副实之嫌存在呢?可事实是,在公司内,又有哪个销售人员象他那样一夺就是三连冠,且销售大王的宝座还坐得如此牢固!
 
为了解除大家的疑惑,林强同样讲出了他的销售诀窍。作为一个销售冠军,他其实严格遵循着将一件事情做得更完美,做到极致就会成功这个成功的告诫,其实这就是他不是秘密的最大秘密!销售冠军林强认为营销有其相通性,虽然产品不同,但通路相通或相近,他着重强调了自己成功的三个关键指示:
 
一、销售的勤奋努力
 
林强认为,但凡成的人士,几乎没有一个不是因为勤奋而得到的。尽管做了多年的销售工作,他不断提醒自己,千万不能象许多营销人员做销售、做业务越做越懒。而他对自己的要求是,销售做起来不但要勤快,而且更要有耐心与毅力。
 
当然,勤奋在其中起着决定性因素,尤其是医药保健品行业,产品出货量大,需要不断的对客户进行拜访。要不间断的与医疗市场中的医院、科室、医生、病人反复沟通熟悉;与OTC市场中的药店、柜组、店员及消费者不断的接触,以更熟悉他们的需求。而这都需要自己的勤奋来实现,否则,自己的市场会很快萎缩下来。林强之所以在公司前两年在销售业绩方面平淡无奇,而后是一飞冲天,一鸣人,就是因为他在不断的以这种勤奋来打动他的客户,实现着自己的增值与销售业绩提升。
 
此外,林强还常常会对自己进行SWOT分析。这使他更能够认清自己的优劣势,发挥自己的优势,避免来自内外的威胁,从而寻找恰当的机会以实现突破。他对自己进行SWOT分析后罗列出:优势+机会=开拓;优势+威胁=抗争;劣势+机会=争取;劣势+威胁=保守。这既是自己的一种战略策略,也是对自己的严格要求。
 
林强运用头脑风暴产生出来的战略和策略方案,更运用勤奋去实施,其中有些方案可能是用其他方法得不到的,只能用勤奋的执行来完成。林强把销售用四勤和他欣赏的四千来进行自我勉励:嘴勤——说千言万语;腿勤——走千山万水;心勤——吃千辛万苦;脑勤——想千方百计。
 
二、不懈的目标任务追求
 
相对于销售人员——“志当存高远这句话一直是林强非常推崇的。他认为,作为企业它是以盈利为目的的。从他做许多年销售的经验认为,企业一般绝对不会对于销售人员的任务随着时间推移而递减。他呆过好几家企业,他在做销售时,每个销售人员每年的销售任务都是在不断递增的,就连销售业绩最差的市场在被下任务时,最多也就是维护与上一年持平的目标任务状态。没有谁能说服企业的老板会自动随意将目标责任务向下压,否则,就是对自己的否定。
 
林强很明白这点,他暗自就给自己加一个目标砝码,就是在公司定出每年合理的任务目标后,他就会暗自将自己的砝码又加上,其任务总重量要远远大于公司所规定的销售回款的任务目标。林强不是按照公司定的销售任务来要求自己,而是根据自己心目中已经衡量和制定过的任务去实现和完成的。
 
这就意味着自己的任务目标具有很大的挑战性。所以,为自己更加一份压力,不懈的追求自己心目中的销售目标任务是林强能够夺得三连冠的重要举措。这也就是说,如果一个人有一分的能力,他就制定一分的目标,这种做法是错误的,因为设定的目标没有挑战性,不符合的哲学,林强给自己定位是他若有100的能力,就给自己制定120分或更高一些的目标
 
这样以来,一个销售任务目标如果通过数量、质量、时间与成本的衡量和检验,那么,销售人员就会有孔子登东山而小鲁,登泰山而小天下的感觉了,公司所制定的目标就会在心目中变得小多了,完成起来也就不会有多大难度,就会更有把握。如果你一直向着你心目中制定的销售目标冲刺到底,取得了良好的业绩,那么,自然会使自己的业绩超额完成任务,这是意料之中的事,林强获得销售冠军也就不是一件奇怪的事了。
 
三、客户的绝对信任与忠诚
 
销售人员就好比是一棵大树,而客户就如同爬满树的猴子,相互间形成了一种依存关系。大树要想吸引更多的猴子,就必须使自己更加茁壮成长,变得枝繁叶茂,为猴子提供遮风挡阳,嬉戏玩耍的优质服务,以博取这些猴子们的绝对信任与安全。否则,树倒猢狲散的悲剧会时常发生。
 
林强深知这点,因此,他在不断的取得客户的绝对忠诚与信任。而要博取客户的信任与忠诚,首先自己必须要做到信任与忠诚,不能对客户矫揉造作,更不能对客户弄虚作假,以一颗真诚的心襟怀坦白的对待自己的客户,以满足客户、销售人员和企业三方的多赢,这也是三方追求的最终目标。
 
这也就是销售人员常挂在嘴边的为客户创造价值,不能将销售人员与客户间描绘成简单的利用与被利用关系,而且销售人员也不能一味的为自己着想,想着自己一旦为客户做了某些事自己感觉到会吃亏,所以斤斤计较,对待客户偷工减料。既而毁的是自己和企业。林强在博取客户的忠诚与信任时,他常考虑这些问题:我能为客户做些什么?我的行为为客户能够带来哪些利益?我与客户之间的商业游戏是不是合乎逻辑与规律?。
 
林强的这些想法与做法,无形中就回到了我们目前营销中常提倡的4C理论中,即客户想需要的、购买的便利性和成本,以及双向沟通。这种言行却不是以往传统提出的4P理论。尽管林强对4P与、4C理论并不熟悉,但他通过自己的实际行动却践行着4C理论,使其得以落地
 
销售冠军林强以对销售高度的责任感和艺术性,加上自己对销售的独特演绎使自己成为名副其实的销售冠军,这使得销售成为实现他成功梦想的一条充实途径。同时,通过林强的三条成功忠告,也使更多的销售人员明白,你在从事销售产品时,也在销售你个人的人生,而成功能不能成为一种必然,就在于你能否在坚持中找到自我对营销的理解与参悟。