| 前不久,收到沙特阿拉伯一客户的寻盘,问我们的网络收音机的,提出了很多问题,我一一作答。几个回合后,客户定了2个样品。 后来无意中我知道同桌同事有个客户也问过相似的问题,两人一比较,天!竟然是同一个客人!他早我联系到此客户,只是发了报价单后就没消息了。我们公司有规定,谁先和客户联系,此客户不管是谁谈成的,都算是前者的。所以,我和同事说让他跟。同事拒绝了,说既然客人愿意和你联系,还是你厉害点,就继续跟吧。就这样,俺‘抢’了同事的客户。 有时候,对于他们来说,问价是一个考察你业务员,公司,理念,成熟程度的一个完全测试过程;他们遇到问题,也不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决,也是需要足够耐心的,只有通过这层测试才能归于客户一类。 【后记:不过后来,网络收音机样品还是出不来,建议客户我们退款给他,后面定的4个MP4 样品还是寄给了他,汗!】 |